O essencial
Propostas, destinos aceites, embalagem, inspeção à chegada e devoluções.
Destino e responsabilidades
Confirme se o destino é aceite, a transportadora proposta, as responsabilidades de importação e os encargos cobrados pelo vendedor. Os requisitos dependem do destino e do produto. Verifique as regras atuais com a autoridade competente, sem confiar apenas numa alegação de envio mundial.
Conservar a proposta
Inclua referências, quantidades, dimensões, descrições, preços, moeda, transporte, prazo de expedição e fim da reserva. Para joias, acrescente metais e acessórios. Esclareça se o prazo começa no pagamento, na conclusão do trabalho à medida ou na recolha pela transportadora.
Discutir embalagem e perda
Peça embalagem protetora que impeça o contacto entre peças. Pergunte sobre rastreio, cobertura do transporte, responsabilidade pelas reclamações e provas necessárias. Acorde estas condições antes da expedição para que comprador e vendedor tenham as mesmas expectativas.
Inspecionar antes de modificar
Documente a chegada e compare referências, imagens, dimensões, quantidades e estado. Comunique diferenças rapidamente. Cortar, montar ou limpar agressivamente antes da resolução pode complicar a avaliação e a devolução.
Ler as condições de devolução
Confirme prazo de inspeção, processo de aprovação, morada de devolução, custos e condições do trabalho à medida. Publicaremos as nossas políticas quando os dados de operação e entrega estiverem confirmados. Este guia apresenta perguntas para a compra, não uma promessa dos nossos serviços atuais.
Sobre estas orientações
Este guia apresenta perguntas práticas para a compra, terminologia ou interpretações claramente identificadas. Não reivindica ensaios laboratoriais, observações de campo, investigação atual de mercado ou revisão independente por especialistas.
A nossa biblioteca inicial foi desenvolvida com apoio de IA. As afirmações sobre produtos exigem provas separadas e específicas de cada peça. Consulte a nossa política editorial.